【摘要】有一段比萨店店员与客户之间的虚构电话对话,形象地展示了以大数据为基础的商业服务前景:店员接到电话后,准确地报出了客户的姓名、会员卡号和住址。当客户提出要订购一个海鲜比萨时,店员建议说,客户的医疗记录显示他的血压和胆固醇都偏高,不适合吃海鲜比萨,同时,根据他一个月零三天以前在网上购买过一本《低脂健康食谱》,建议他试试他们店新推出的低脂健康比萨。当客户提出要一个家庭特大号比萨时,店员说,这个足够客户一家六口吃了,但考虑到客户的母亲上个月刚刚做了心脏搭桥手