【摘要】在国内外严峻复杂的经济形势下,我国零售业发展面临着多方面的挑战,行业竞争格局发生了明显的变化。把握消费升级契机、借助移动互联等新技术实现经营转型,成为企业脱颖而出的关键。苏宁控股集团创立于1990年,二十余年来围绕零售业不断拓展经营领域,目前已经形成零售、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的消费服务生态圈,2016年位居中国