【摘要】"新零售"一词并非概念上的创新,它只是指出了零售业出现的新事物,即以消费者为中心,通过线上与线下融合的形式,获取全方位数据,提升零售效率。"新零售"的产生主要基于技术和网络基础设施的日益发展与完善以及消费的不断升级,而零售业自身发展存在的问题更是催生了"新零售"的产生。"新零售"相关研究需要结合新的营销理论,从新业态、新人群、新品牌、新技术等维度,重新构建人、货、场之间的关系。"新零售"的未来发展将进一步实现基于平行社会框架的分工协作,进一步实现生产关系的数据化以及比价成本、选择成本、维权成本等交易成本的零边际化,并始终遵循生产关系适应生产力的基本框架。