【摘要】根据国家邮政局网站公布的数据,2017年上半年,全国快递服务企业业务量累计完成173.2亿件,同比增长30.7%。目前,快递市场已经形成了三通一达、顺丰、EM S六强争霸的格局。不过,整个快递业的增长速度已经在放缓。人工成本的高低直接关系到快递服务企业的成本和利润,进而关系到企业竞争力的高下。对于人工成本占比较大的快递服务企业来说,如何提升劳动者的个体劳动生产效率,从而降低生产经营成本,是一个值得探索与思考的