【摘要】随着市场经济和金融体制改革的深化，国有专业银行逐步向商业银行转化，我国的商业银行体系已经初具规模。但是商业银行在业务定位以及服务观念上目前还存在着一些问题，不适应市场经济的需求。笔者结合我国商业银行业务与服务的现实情况，提出了目前应着重解决观念、业务种类以及市场营销、软硬件配合等几个方面的问题